有什么可以帮您？

下载 Cates App，选择附近的摊位或扫描桌上的二维码，选好菜品并付款。下单后即可获得取餐号。

摊位将订单标记为可取餐时，App 会通知您。如摊位设有叫号屏，也会在屏幕上叫号。

在许多场地，您可以使用自助点餐机，或扫描桌上的二维码在手机浏览器中点餐。使用 App 则可将订单、收据与积分集中管理。

App 内支持 PayNow 与银行卡。部分场地还支持会员钱包与员工餐补——结账时显示的方式即该摊位所接受的方式。

请先与摊位沟通——大多数问题在现场处理最快。

如仍未解决，请发送邮件至 [email protected]，注明取餐号、摊位与下单时间。我们会跟进处理，必要时安排退款。

在参与活动的商家消费符合条件的订单可获得积分，并可在之后的消费中抵扣。积分余额与明细可在 App 中查看。积分可能过期，请留意余额。

我们从附近食堂配送到多个区域的办公室、宿舍与住家。完整列表见门店分布页；App 会显示您的地址可用的服务。

结账时选择一个取餐柜站点。餐点放入取餐柜后，App 会通知您，您可在方便的时候取餐。

打开 App 进入个人资料，即可更新姓名、邮箱等信息。

请使用账户绑定的邮箱，或在邮件中注明注册时使用的手机号码，发送邮件至 [email protected]，申请删除账户。

账户与个人数据删除后，我们会通过邮件确认。法律要求保留的记录（如交易记录）仅在法定期限内保留。

隐私政策说明了我们收集哪些信息以及用途。您可通过 [email protected] 联系我们的数据保护官。

请使用商家门户更新菜单、库存与价格，并查看销售数据。

请在商家入驻页介绍您的摊位或品牌，我们会与您联系。